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El Gobierno regional revoluciona la mediación laboral con un sistema digital que simplifica trámites y evita el uso de papel
Redacción - 27 de Enero, 2026
El Servicio de Mediación Laboral del Gobierno Regional de Murcia Moderniza su Sistema
El Servicio de Mediación Laboral del Gobierno regional de Murcia implementa un nuevo sistema electrónico para simplificar los trámites y avanzar hacia una conciliación telemática más eficiente. La Consejería de Empresa, Empleo y Economía Social ha presentado esta iniciativa a colegios profesionales, patronales y sindicatos, destacando la importancia de la digitalización en el proceso de mediación laboral.
Nuevas Mejores en el Servicio de Mediación Laboral
La consejera de Empresa, Empleo y Economía Social, Marisa López Aragón, anunció la modernización del Servicio de Mediación, Arbitraje y Conciliación (SMAC) mediante un formulario electrónico que unifica trámites. Este cambio representa un verdadero salto digital, facilitando procedimientos sin papeles y ofreciendo citas adaptadas a las necesidades de los usuarios.
Reunión con Profesionales y Sindicatos
Durante la reunión, López Aragón subrayó que esta medida responde a una reivindicación histórica de los profesionales. “Estamos modernizando un servicio esencial y adaptándolo a las necesidades reales del día a día”, afirmó. En los últimos años, las conciliaciones laborales han aumentado significativamente, pasando de 2.000 en 2015 a cerca de 14.000 en 2025.
Características del Nuevo Formulario Electrónico
El nuevo formulario electrónico 9782 permitirá realizar todos los trámites relacionados con la presentación de papeletas de conciliación desde un único canal. “Por primera vez se concentran en un solo procedimiento todas las opciones existentes, lo que ahorra tiempo, evita duplicidades y facilita el trabajo tanto a los profesionales como a la Administración”, destacó López Aragón.
Conclusiones sobre la Digitalización del SMAC en Murcia
- Implementación de un sistema sin papeles.
- Mejora en la eficiencia del proceso de conciliación laboral.
- Aumento significativo en el número de conciliaciones realizadas.
- Facilitación de trámites para profesionales adheridos al convenio.
La digitalización del Servicio de Mediación Laboral no solo mejora la eficiencia, sino que también responde a las demandas de los profesionales en la Región de Murcia.
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