La Agencia Tributaria de Murcia gana premio nacional por su innovación y transparencia en atención al ciudadano
Redacción - 01 de Marzo, 2026
Premio a la Agencia Tributaria de Murcia por Innovación y Transparencia
La Agencia Tributaria de la Región de Murcia ha sido galardonada a nivel nacional en la II edición de las Distinciones Audaz por su innovador enfoque en la atención y comunicación con los ciudadanos. Este reconocimiento destaca las iniciativas implementadas por el organismo tributario, incluyendo un chatbot que utiliza Inteligencia Artificial para resolver consultas, así como el uso de un lenguaje claro y accesible en sus documentos.
Iniciativas Destacadas de la Agencia Tributaria Regional
- Desarrollo de un chatbot para atención al ciudadano.
- Uso de redes sociales para mejorar la comunicación.
- Documentos tributarios de fácil lectura y compresión.
Reconocimiento a la Transparencia y Buen Gobierno
El jurado de las Distinciones Audaz ha elogiado el Plan de Comunicación Interna de la Agencia, así como su Plan Estratégico y el de Responsabilidad Social Corporativa, considerados pilares fundamentales para promover la transparencia en la administración pública.
Compromiso con la Formación y Accesibilidad
Además, se ha resaltado la importancia de la formación continua para facilitar el servicio tributario a los contribuyentes. La Agencia ha implementado portales web claros que permiten un acceso fácil a información y gestiones tributarias. También ha recibido certificaciones de calidad, como la de Aenor, en atención a personas mayores.
Declaraciones de la Consejería de Economía
La secretaria general de la Consejería de Economía, Hacienda, Fondos Europeos y Transformación Digital, Sonia Carrillo, ha afirmado que estas medidas reflejan el compromiso de la Agencia Tributaria y del Gobierno regional por construir una administración pública ágil, cercana y accesible. Esta administración busca centrarse en los ciudadanos y en la digitalización para proporcionar un servicio público de calidad que fortalezca la confianza en las instituciones.
Queremos saber qué te ha parecido
Municipios de esta noticia:
Noticias Relacionadas
El IMAS pone en marcha una nueva solicitud de dependencia para agilizar la tramitación y el acceso a las prestaciones
10 de Mayo, 2026
El nuevo procedimiento, que se estructura en tres modalidades, mejora la gestión y reduce los tiempos de tramitación tanto para los solicitantes como para los profesionales...4.000 alumnos participan en un programa educativo para potenciar la salud emocional y el bienestar escolar
10 de Mayo, 2026
4.000 alumnos participan en un programa educativo para potenciar la salud emocional y el bienestar escolar Los estudiantes de tercero, cuarto y quinto de Primaria de medio centenar de centros aprenden...Estudiantes de las Escuelas Embajadoras debaten sobre el futuro de Europa y el papel de la juventud en su construcción
08 de Mayo, 2026
El 'Pleno Joven Europeo' forma parte del programa de actividades con motivo de la celebración de la Semana de Europa 2026...Un centenar de estudiantes de siete centros educativos de la Región obtiene su diploma como alumno mediador
08 de Mayo, 2026
El programa está adscrito al máster oficial en Mediación de la UMU y permite que estudiantes de la universidad formen a alumnado voluntario de los IES para aprender a resolver conflictos...La Región de Murcia propone la creación de una Unidad de Formación en Emergencias en la
07 de Mayo, 2026
López Miras subraya que ese órgano "mejoraría la coordinación" en las crisis, y cita como ejemplos a evitar los "casos lamentables" en los que el Gobierno de España "ha tomado decisiones sin dar ...